Компьютерная помощь

Как с нами работать.

Мы предоставляем услуги компьютерной помощи по Санкт-Петербургу организациям и частным лицам более 10 лет. Ежедневно принимаются заявки и осуществляются консультации по телефону в Санкт-Петербурге: +7911-971-0131. Услуги осуществляются согласно прейскуранту, но точная цена решения вашей проблемы зависит от первичной диагностики и будет сообщена мастером на месте проведения работ. Цены

Компьютерная помощь — название одно проблем много.

Мы предоставляем целый спектр услуг связанных с будничным использованием вычислительной техники и периферии. Настройка операционных системы Windows всех версий для стабильной и безопасной работы с локальными файлами и в интернете. Осуществляем подбор, установку и настройку прикладных программ необходимых для работы и развлечения. В случае возникновения внештатных ситуаций в работе компьютера или программ можем предоставить бесплатную телефонную консультацию.

Компьютер и периферия сложный аппаратно-программный комплекс, поэтому в его работе не исключены непредвиденные ситуации. Выход из строя комплектующих, сбои в работе операционной системы или используемых программ, атака вредоносного программного обеспечения и другие внештатные ситуации. Наш коллектив имеет богатый опыт в решении этих и других проблем в работе компьютера и периферии.

Как происходит ремонт компьютера на дому или в офисе.

Сначала мастер производит первичную диагностику вашего компьютера/сети/маршрутизатора или других устройств, попадающих в нашу сферу деятельности и указанных при вызове мастера. Первичная диагностика входит в стоимость вызова и может занимать до 1ч. Если общая стоимость услуг превышает 1000р., тогда выезд и первичная диагностика бесплатны

Результат первичной диагностики в 50% случаев может раскрыть суть вашей проблемы, тогда будут указаны меры, которые необходимо принять для решения проблемы. Оплата осуществляется согласно прейскуранту, и будет уточнена на месте после первичной диагностики.

Другим результатом первичной диагностики являются комплектующие компьютера, периферийные устройства или программные компоненты, которым необходима расширенная диагностика для локализации проблемы. Оплата осуществляется согласно прейскуранту, и будет уточнена на месте после первичной диагностики.

Часто встречающиеся проблемы с ПК

Выход из строя комплектующих. Компьютер модульное устройство и может состоять из десятка или больше различных комплектующих. Срок жизни одних комплектующих может существенно отличаться от остальных и зависит как от условий эксплуатации, так и от качества самого устройства. Поэтому, если ваш компьютер перестал работать — это еще не означает, что вам нужен новый компьютер. Наши специалисты имеют большой опыт в диагностике всех основных компонентов стационарного ПК, и некоторых самых важных комплектующих ноутбуков.

Моральное устаревание «железа». Не менее веской причиной для замены комплектующих, чем выход их из строя, является моральное устаревание. Компьютерные технологии не стоят на месте, и способны каждый год предлагать пользователю новые возможности. Но обратной стороной этого процесса являются обновление системных требований, которые предъявляют различное программное обеспечение (далее ПО) к компьютеру. Дело осложняется огромным выбором различных комплектующих от десятков производителей. При этом очень часто необходимо заменить не один компонент, а сразу несколько, не забывая о балансе между ними. Мы можем вам помочь сделать правильный выбор, а так же установить новое «железо» и подготовить компьютер к работе с новыми комплектующими.

Сбой в работе операционной системы. Операционная система (далее ОС) один из важнейших компонентов компьютера, поэтому сбои в работе ОС могут иметь различные негативные последствия для компьютера пользователя. Сбои могут происходить по различным причинам: неправильная установка ПО, действие вредоносных программ, выход из строя комплектующих и т.д. Неправильные действия пользователей по устранении проблемы в половине случаев могут добавить еще проблем. Мы предлагаем в таких случаях воспользоваться бесплатной консультацией, что бы получить больше сведений о возникшей нештатной ситуации и выбрать правильное направление для ее решения.

Действие вредоносных программ. Не редко аномалии в работе компьютера вызваны прямым или неявным действием различных вредоносных программ. Прямое действие компьютерных вирусов, троянов, интернет-червей, sms-вымогателей направлено на похищение конфиденциальных пользовательских данных, распространение спама, вымогание денежных средств, повреждение информации на дисках и т.д. и т.п. При неудачной попытке проникновения в систему вредоносные программы могут повредить работе ОС и программного обеспечения установленного в системе. Лечение зараженной системы не редко носит индивидуальный характер и может занимать не мало времени. Не меньше внимания наши специалисты уделяют и восстановлению последствий действия вредоносных программ.